Politique d'expédition
LIVRAISON GRATUITE : Avec un achat minimum de 40 $, vous bénéficiez d'une livraison gratuite partout aux États-Unis* ou au Canada* pour une durée limitée seulement.
* Certaines conditions s'appliquent. La promotion de la livraison gratuite réduit le seuil de 55 $ à 40 $ et est valide jusqu'à 23h59 le 31 août 2020.
Chez ASpiceAffair.com, vos commandes sont importantes pour nous. Nous nous efforçons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais.
Les commandes sont emballées et expédiées du lundi au vendredi uniquement. La plupart des commandes sont expédiées dans les 2 jours ouvrables suivant la date de la commande. Les commandes passées le week-end et certains jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant. Si nous ne sommes pas en mesure de traiter votre commande en raison d'informations de paiement inexactes ou incomplètes, le traitement de votre commande peut être retardé de 2 jours ouvrables supplémentaires. Les commandes avec des articles « en rupture de stock » peuvent prendre 5 jours ouvrables supplémentaires pour être traitées et expédiées. Vous serez informé de ces retards en cas de survenance.
Conditions générales de livraison gratuite
Avec un achat minimum de 40 $ aux États-Unis ou au Canada de tout produit ou combinaison de produits sur ASpiceAffair.com, l'expédition est gratuite pour vous *.
Avec un achat minimum de 40 $ aux États-Unis ou au Canada de tout produit ou combinaison de produits sur ASpiceAffair.com, l'expédition est gratuite pour vous *.
Cette offre s'applique uniquement à l'expédition terrestre standard. Cette offre est valable sur les envois réguliers au Canada et aux États-Unis uniquement. Au Canada, les promotions d'expédition ne s'appliquent pas aux commandes expédiées au Nunavut, au Yukon et dans les Territoires du Nord-Ouest. Aux États-Unis, les promotions d'expédition ne s'appliquent pas aux commandes expédiées à Hawaï, en Alaska et dans d'autres territoires américains en dehors des États-Unis contigus.
Les tarifs des envois pour toutes les autres commandes seront calculés lors du paiement en conséquence.
Les tarifs pour les envois vers l'Europe et le reste du monde seront calculés à la caisse en conséquence.
* Des frais supplémentaires s'appliquent pour l'expédition express.
PROMOTIONS DE LIVRAISON GRATUITE ET CODES DE RÉDUCTION DE LIVRAISON GRATUITE
Nous pouvons offrir, de temps à autre, des promotions supplémentaires sur la livraison gratuite et / ou des codes de réduction sur la livraison gratuite applicable aux envois aux États-Unis et au Canada uniquement.
Ces offres s'appliquent uniquement à l'expédition terrestre standard de base avec suivi. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour l'expédition express au choix du client.
Temps d'expédition
La livraison des commandes expédiées à des adresses au Canada peut prendre de 3 à 10 * jours ouvrables à compter de la commande.
La livraison des commandes expédiées à des adresses aux États-Unis peut prendre de 5 à 14 * jours ouvrables à compter de la commande.
La livraison des commandes expédiées dans le reste du monde variera en fonction de la destination. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations avant de passer une commande, veuillez contacter notre service client à allo@aspiceaffair.com.
Les clients peuvent choisir d'opter pour des options de livraison plus rapides à la caisse. Des suppléments peuvent s'appliquer.
Destinations et tarifs d'expédition
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Destinations |
Envoyez à | Tarifs | Temps |
| Canada | Oui | Gratuit à l'achat de 40 $* ou plus. Tous les autres: tarifs d'expédition standard |
3-10 jours ouvrables |
| États-Unis | Oui | Gratuit à l'achat de 40 $* ou plus. Tous les autres: tarifs d'expédition standard |
5-14 jours ouvrables |
| Europe | Oui | Tarifs d'expédition internationaux standard: calculés à la caisse | À déterminer |
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International |
Oui | Tarifs d'expédition internationaux standard: calculés à la caisse | À déterminer |
* Promotion d'expédition valable jusqu'à 23h59 le 31 août 2020
Restrictions d'expédition internationales
Chez ASpiceAffair.com, chaque commande est importante et nous souhaitons satisfaire chaque client. Cependant, nous nous réservons le droit de rejeter ou de refuser toute commande qui pourrait ne pas être admissible à l'expédition par le service d'expédition de Postes Canada en raison de restrictions internationales ou politiques qui pourraient être complètement hors de nos mains. Nous nous excusons à l'avance de tout inconvénient de ce type et cela ne doit en aucun cas être interprété comme une opinion ou une affiliation de notre société. Dans ce cas, un remboursement complet serait émis au client et celui-ci en sera immédiatement informé.
Expédition internationale : droits d'importation, frais et taxes
Toutes les commandes expédiées vers une destination à l'extérieur du Canada peuvent être assujetties aux droits d'importation, aux frais et aux taxes du pays de destination. Il est de votre devoir de vérifier auprès des autorités et services concernés. De nombreux pays exonèrent les produits alimentaires de ces droits, mais nous ne pouvons garantir ces derniers et cela ne constitue en aucun cas une garantie ou une promesse de notre part.
Des retards de livraison peuvent survenir si votre colis est sélectionné au hasard par le service ou l'agence des douanes de votre pays pour inspection.
Nous n'avons aucun contrôle sur le processus ou les frais supplémentaires associés à la livraison et à l'importation de votre commande (colis) dans votre pays. Nous ne bénéficions en aucun cas de ces frais et nous travaillons en étroite collaboration avec nos courtiers et transporteurs pour assurer le moins de délais possible.
Nous ne sommes pas responsables des droits, frais ou taxes encourus lors de la livraison de votre commande / colis.
Veuillez noter qu'il est de votre responsabilité d'obtenir toute autorisation gouvernementale et / ou documentation nécessaire pour l'approbation de l'importation, ainsi que de vérifier et de payer tous les frais d'importation, y compris les droits, les frais et les taxes.
Adresses d'expédition précises
ASpiceAffair.com s'appuie uniquement sur les adresses de livraison et les informations que vous avez fournies. Nous ne serons en aucun cas tenus responsables des adresses de livraison inexactes ou des colis perdus en raison de telles erreurs non commises par nous, sauf justification contraire. Notre équipe fera de son mieux pour travailler avec vous pour vous aider à récupérer votre colis, mais il sera toujours considéré comme votre seule responsabilité. Veuillez vous assurer que toutes les informations que vous fournissez sont exactes et examinées avant de soumettre votre commande. Veuillez vous assurer d'inclure votre numéro d'appartement, de suite, d'unité, de chambre ou d'espace pour assurer une livraison correcte et en temps opportun de votre commande.
Colis endommagés ou perdus
Tous les colis endommagés doivent nous être signalés dans un délai d'un jour ouvrable suivant leur réception. Veuillez inclure une épreuve illustrant l'état dans lequel le colis a été reçu. Ces colis seront signalés au transporteur pour une réclamation pour dommages. Veuillez ne jeter aucun emballage ou produit tant que tous les problèmes d'expédition n'ont pas été résolus.
Tous les colis expédiés par nous ont un numéro de suivi, qui peut vous aider à localiser et à suivre votre colis jusqu'à ce qu'il atteigne votre adresse de livraison. ASpiceAffair.com fera de son mieux pour vous aider à récupérer tout colis perdu en raison d'un vol, mais ne peut le garantir. Veuillez vous assurer de sélectionner un mode d'expédition qui nécessite une signature si vous avez déjà eu l'expérience du vol de colis, car une fois le colis livré, nous considérerons que nous avons rempli notre devoir. Les colis perdus par le transporteur sont assurés et une réclamation d'assurance / remboursement peut donc être effectuée en utilisant votre numéro de suivi / commande auprès du transporteur. Notre personnel vous guidera avec plaisir tout au long du processus.