Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 10 juillet 2026

A Spice Affair. exploite cette boutique et ce site web, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services connexes, afin de vous offrir, à titre de client, une expérience d’achat soigneusement sélectionnée (les «Services»). A Spice Affair. est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. La présente politique de confidentialité décrit la façon dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction par l’entremise des Services, ou lorsque vous communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation et la présente politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos renseignements personnels.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant ou en accédant à l’un des Services, vous reconnaissez avoir lu la présente politique de confidentialité et comprendre la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements tels que décrits dans celle-ci.

Renseignements personnels que nous recueillons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme «renseignements personnels», nous faisons référence à des renseignements qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être associés à vous ou à une autre personne. Les renseignements personnels n’incluent pas les renseignements recueillis de façon anonyme ou dépersonnalisée, de manière à ne plus permettre de vous identifier ou de vous associer raisonnablement à ceux-ci. Selon la façon dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et conformément aux lois applicables, nous pouvons recueillir ou traiter les catégories suivantes de renseignements personnels, y compris les déductions tirées de ces renseignements:

• Données de contact incluant votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse courriel.
• Renseignements financiers incluant les numéros de carte de crédit ou de débit et de comptes financiers, les informations de carte de paiement, les renseignements de compte financier, les détails de transaction, le mode de paiement, la confirmation de paiement et autres détails liés au paiement.
• Renseignements de compte incluant votre nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Renseignements sur les transactions incluant les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions antérieures.
• Communications avec nous incluant les renseignements que vous fournissez dans vos communications avec nous, par exemple lors d’une demande au service à la clientèle.
• Renseignements sur l’appareil incluant des informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
• Renseignements sur l’utilisation incluant des informations concernant vos interactions avec les Services, notamment la manière et le moment dont vous interagissez avec ceux-ci ou y naviguez.

Sources des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels à partir des sources suivantes:

• Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos renseignements personnels;
• Automatiquement par l’entremise des Services, notamment à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, et par l’utilisation de témoins (cookies) et de technologies similaires;
• De nos fournisseurs de services, notamment lorsque nous retenons leurs services pour activer certaines technologies et lorsqu’ils recueillent ou traitent des renseignements personnels en notre nom;
• De nos partenaires ou d’autres tiers.

Utilisation de vos renseignements personnels

Selon la façon dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes:

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, exécuter vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications liées à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l’expédition, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis et créer une expérience d’achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l’utilisation de vos renseignements personnels afin de mieux adapter et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos renseignements personnels à des fins de marketing et de promotion, notamment pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par courriel, message texte ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou sur d’autres sites web, y compris en fonction des articles que vous avez déjà achetés ou ajoutés à votre panier et de votre activité sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos renseignements personnels pour authentifier votre compte, offrir une expérience de paiement et d’achat sécuritaire, détecter, enquêter ou intervenir en cas d’activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la protection de vos identifiants de compte. Nous vous recommandons fortement de ne pas partager votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou toute autre information d’accès avec quiconque.
• Communiquer avec vous. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous offrir du soutien à la clientèle, vous répondre, vous fournir des services efficaces et maintenir notre relation d’affaires avec vous.
• Raisons juridiques. Nous utilisons vos renseignements personnels afin de nous conformer aux lois applicables ou de répondre à des procédures légales valides, notamment des demandes des forces de l’ordre ou d’organismes gouvernementaux, pour enquêter ou participer à des procédures judiciaires, potentielles ou réelles, et pour faire respecter ou enquêter sur toute violation potentielle de nos conditions ou politiques.

Divulgation des renseignements personnels

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers à des fins légitimes, conformément à la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure:

• À Shopify, à des fournisseurs et à d’autres tiers qui fournissent des services en notre nom (p. ex. gestion TI, traitement des paiements, analyses de données, soutien à la clientèle, stockage infonuagique, préparation et expédition des commandes).
• À des partenaires d’affaires et de marketing afin de fournir des services marketing et de vous présenter des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée avec des services tiers, basée sur votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web. Nos partenaires d’affaires et de marketing utiliseront vos renseignements conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos renseignements afin de vous présenter des publicités ciblées basées sur votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web. Vous pouvez exercer votre droit de retrait ici.
• Lorsque vous nous y autorisez, nous le demandez ou consentez autrement à la divulgation de certains renseignements à des tiers, par exemple pour l’expédition de produits ou par l’utilisation de widgets de médias sociaux ou d’intégrations de connexion.
• À nos sociétés affiliées ou autrement au sein de notre groupe corporatif.
• Dans le cadre d’une transaction commerciale, telle qu’une fusion ou une faillite, afin de respecter des obligations légales applicables (y compris répondre à des assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), de faire respecter des conditions d’utilisation ou politiques applicables, et de protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui recueille et traite des renseignements personnels concernant votre accès aux Services et leur utilisation afin de vous fournir et d’améliorer les Services. Les renseignements que vous soumettez par l’entremise des Services seront transmis et partagés avec Shopify ainsi qu’avec des tiers pouvant être situés dans des pays autres que celui où vous résidez, afin de fournir et d’améliorer les Services. De plus, afin de protéger, développer et améliorer notre entreprise, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et des renseignements obtenus à partir de vos interactions avec notre boutique, avec d’autres marchands et avec Shopify. Pour offrir ces fonctionnalités, Shopify peut utiliser des renseignements personnels recueillis au sujet de vos interactions avec notre boutique, d’autres marchands et Shopify. Dans ces situations, Shopify est responsable du traitement de vos renseignements personnels, notamment pour répondre à vos demandes visant à exercer vos droits à l’égard de l’utilisation de vos renseignements personnels à ces fins. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels et sur vos droits, vous pouvez consulter la politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits relatifs à vos renseignements personnels ici: Portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés à nous ou sous notre contrôle, vous devriez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs modalités. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité des informations qui s’y trouvent. Les renseignements que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris ceux que vous partagez sur des plateformes de médias sociaux de tiers, peuvent également être visibles par d’autres utilisateurs des Services et/ou des plateformes de tiers, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par des tiers. L’inclusion de tels liens n’implique pas, en soi, une approbation du contenu de ces plateformes ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire sur les Services.

Données concernant les enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes un parent ou tuteur et qu’un enfant nous a fourni des renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous aux coordonnées ci-dessous afin d’en demander la suppression. À la date d’entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n’avons aucune connaissance réelle du fait que nous «partageons» ou «vendons» (tels que ces termes sont définis par la loi applicable) des renseignements personnels concernant des personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos renseignements

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou infaillible, et nous ne pouvons garantir une «sécurité parfaite». De plus, toute information que vous nous transmettez peut ne pas être sécurisée pendant le transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser des canaux non sécurisés pour communiquer des renseignements sensibles ou confidentiels.

La durée de conservation de vos renseignements personnels dépend de divers facteurs, notamment si nous avons besoin de ces renseignements pour maintenir votre compte, vous fournir les Services, respecter des obligations légales, résoudre des différends ou faire respecter des contrats et politiques applicables.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains ou de l’ensemble des droits énumérés ci-dessous à l’égard de vos renseignements personnels. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent s’appliquer uniquement dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande conformément à la loi.

• Droit d’accès ou de connaissance. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l’effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des renseignements personnels que nous conservons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la correction de renseignements personnels inexacts que nous conservons à votre sujet.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances et sous certaines exceptions.
• Droit de retrait de la vente ou du partage à des fins de publicité ciblée. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de refuser la «vente» ou le «partage» de vos renseignements personnels, ou de refuser le traitement de vos renseignements personnels à des fins considérées comme de la «publicité ciblée», telles que définies par les lois applicables en matière de protection de la vie privée. Vous pouvez exercer votre droit de retrait ici. Veuillez noter que si vous visitez notre site web avec le signal de préférence de retrait du Contrôle mondial de la confidentialité activé, selon votre emplacement, nous traiterons automatiquement ce signal comme une demande de retrait pour l’appareil et le navigateur utilisés pour visiter le site. Si nous sommes en mesure d’associer l’appareil envoyant le signal à un compte Shopify, nous appliquerons également la demande de retrait au compte. Pour en savoir plus sur le Contrôle mondial de la confidentialité, veuillez consulter https://globalprivacycontrol.org/. À l’exception du Contrôle mondial de la confidentialité, nous ne reconnaissons pas les autres signaux «Ne pas suivre» pouvant être envoyés par votre navigateur ou appareil.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des courriels promotionnels, et vous pouvez vous désabonner en tout temps à l’aide de l’option de désabonnement affichée dans nos courriels. Si vous vous désabonnez, nous pourrons tout de même vous envoyer des courriels non promotionnels, notamment concernant votre compte ou vos commandes.

Vous pouvez exercer ces droits, lorsque indiqué sur les Services, ou en communiquant avec nous à l’aide des coordonnées ci-dessous. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels et sur vos droits, y compris ceux liés aux données traitées par Shopify, vous pouvez consulter https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard pour l’exercice de ces droits. Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de traiter votre demande, conformément à la loi applicable. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour présenter des demandes en votre nom. Avant d’accepter une demande provenant d’un mandataire, nous exigerons une preuve de votre autorisation et pourrions également vous demander de vérifier directement votre identité auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais requis par la loi applicable.

Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en communiquant avec nous ou de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l’EEE, vous pouvez consulter la liste des autorités de contrôle compétentes ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos renseignements personnels à l’extérieur du pays où vous résidez.

Si nous transférons vos renseignements personnels à l’extérieur de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l’autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, à moins que le transfert ne soit effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, notamment afin de refléter des changements à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de «Dernière mise à jour» et fournirons tout avis requis par la loi applicable.

Coordonnées

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, veuillez nous appeler au +1 833-777-4237 ou nous écrire à hello@aspiceaffair.com ou nous contacter à A Spice Affair, 1560 55th Ave, Montreal QC H8T 3J5, Canada Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous agissons à titre de responsable du traitement de vos renseignements personnels.