LIVRAISON GRATUITE

Canada : Livraison gratuite partout au Canada avec un achat minimum de 50 $ CAD*
États-Unis : Livraison gratuite partout aux États-Unis avec un achat minimum de 100 $ USD*

Chez A Spice Affair, vos commandes sont importantes pour nous. Nous nous engageons à vous offrir un service rapide, fiable et efficace.

Les commandes sont préparées et expédiées du lundi au vendredi uniquement. La majorité des commandes sont expédiées dans un délai de 2 jours ouvrables suivant la date d’achat. Les commandes passées la fin de semaine ou lors de jours fériés sont traitées le prochain jour ouvrable.

Si nous ne pouvons pas traiter votre commande en raison d’informations de paiement incomplètes ou inexactes, un délai supplémentaire de 2 jours ouvrables peut être requis. Les commandes contenant des articles « en rupture de stock » peuvent nécessiter jusqu’à 5 jours ouvrables supplémentaires. Vous serez informé de tout retard.

Veuillez noter : En raison d’un volume élevé de commandes, un léger délai est actuellement possible. Les commandes seront expédiées dans un délai de 5 jours ouvrables, auquel s’ajoute le temps de transit. Merci pour votre patience.

Certaines conditions s’appliquent.

Livraison aux États-Unis

Nous sommes heureux d’annoncer que les expéditions vers les États-Unis ont repris normalement.
Les commandes à destination des États-Unis ont un délai de livraison estimé entre 2 et 3 semaines, selon la destination et le traitement douanier.

Toute commande de plus de 100 $ USD bénéficie de la livraison gratuite.
Pour les commandes sous ce montant, les frais de livraison standards seront calculés lors du passage à la caisse.*

Des frais de douane, taxes ou autres charges peuvent s’appliquer et sont à la charge du client.

Modalités de la Livraison Gratuite

Canada

Avec un achat minimum de 50 $ CAD, la livraison standard au sol est gratuite.*
Non applicable au Nunavut, au Yukon et aux Territoires du Nord-Ouest.

L’offre de livraison gratuite est calculée selon un minimum de 50 $ CAD.

États-Unis

Avec un achat minimum de 100 $ USD, la livraison est gratuite partout aux États-Unis.*
Temps de transit : 2 à 3 semaines.

Les frais standards s’appliquent aux commandes de moins de 100 $ USD et sont calculés à la caisse.

International

Les tarifs pour l’Europe et le reste du monde sont calculés à la caisse.

Pour les envois volumineux ou de type grossiste, veuillez nous contacter directement.

*Des frais supplémentaires s’appliquent pour la livraison express.

Promotions de Livraison Gratuite & Codes Promo

À certains moments, nous pouvons offrir des promotions de livraison gratuite ou des codes de réduction. Sauf indication contraire, ceux-ci s’appliquent uniquement à la livraison standard au sol.

Délais de Livraison

Canada

La livraison peut prendre de 3 à 10 jours ouvrables à partir de l’expédition.

États-Unis

La livraison peut prendre 2 à 3 semaines, selon la destination et les douanes.

International

Les délais varient selon le pays. Pour plus d’information, contactez-nous : hello@aspiceaffair.com.

Les clients peuvent choisir une option de livraison plus rapide lors du paiement. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Destinations & Tarifs de Livraison

Destination	Livraison	Tarif	Délai
Canada	Oui	Gratuit avec achat de 50 $* ou plus; tarifs standards sinon	3–10 jours ouvrables
États-Unis	Oui	Gratuit avec achat de 100 $ USD* ou plus; tarifs standards sinon	2–3 semaines
Europe	Oui	Tarifs internationaux standards, calculés à la caisse	Variable
International	Oui	Tarifs internationaux standards, calculés à la caisse	Variable

*Certaines conditions s’appliquent.

Responsabilité du Client

Les colis non réclamés ou envoyés à une adresse incorrecte fournie lors de la commande sont sous la responsabilité de l’acheteur. Si une promotion de livraison gratuite a été utilisée, tout frais encouru sera déduit du remboursement.

Restrictions Internationales & Frais d’Importation

Les commandes expédiées à l’international peuvent être soumises à des droits, taxes ou frais additionnels. Ceux-ci sont à la charge du client.

Les inspections douanières peuvent causer des retards indépendants de notre volonté.
Nous ne percevons aucun des droits ou frais imposés par votre pays.

Veuillez vous assurer de disposer de la documentation nécessaire à l’importation, le cas échéant.

Exactitude des Adresses de Livraison

Les commandes sont traitées selon l’adresse fournie par le client. Merci de vous assurer qu’elle est complète et exacte (numéro d’appartement, d’unité, etc.).

Colis Endommagés ou Perdus

Tout colis endommagé doit être signalé dans un délai de 1 jour ouvrable, avec photos à l’appui. Ne jetez pas l’emballage avant la résolution du dossier.

Toutes les commandes incluent un numéro de suivi. Nous vous assisterons en cas de colis perdu, mais le vol après livraison n’est pas couvert. Pour les zones plus à risque, choisissez une option avec signature.

Les colis perdus par le transporteur sont assurés. Une réclamation peut être faite auprès du transporteur avec votre numéro de suivi ou numéro de commande.